Pogoji

Prodajni pogoji

Zadnja posodobitev: 7. september 2026

Ti pogoji urejajo prodajo tretmajev, paketov in darilnih kartic (darilnih bonov), ki jih ponuja L'Oasi delle Donne, tudi na daljavo prek spletnega mesta www.oasidelledonne.it. Z opravljenim nakupom stranka izjavlja, da jih je prebrala in sprejela.

1. Prodajalec

Monica Scharf — L'Oasi delle Donne
Registrirani sedež: Via Monte Peralba 28, 34149 Trieste (TS)
Studio (poslovna enota): Viale Miramare 17, 34135 Trieste (TS)
P. IVA (ID za DDV) 01441810320
E-pošta: info@oasidelledonne.it · Tel.: +39 352 270 67 28

Dejavnost s področja dobrega počutja v smislu italijanskega zakona Legge 4/2013 (zakon o nereguliranih poklicih). Tretmaji so namenjeni sprostitvi in dobremu počutju ter nimajo terapevtskega ali medicinskega namena.

2. Cene

Cene tretmajev in darilnih kartic so izražene v evrih ter navedene na spletnem mestu in v studiu. Prodajalec si pridržuje pravico, da cene kadar koli spremeni; za stranko velja cena, ki je v veljavi ob nakupu ali rezervaciji.

3. Rezervacije in plačila

Termini se rezervirajo prek storitve Calendly ali z neposrednim stikom s studiem. Za spletne rezervacije se zahteva ara za rezervacijo (gl. 4. razdelek), ki se plača ob rezervaciji prek storitve Stripe na varnih straneh ponudnika plačilnih storitev; preostali znesek tretmaja se poravna v studiu na enega od sprejetih načinov plačila. Plačilo darilnih kartic poteka prek spleta s storitvijo Gift Up, prav tako na varnih straneh ponudnika plačilnih storitev.

4. Ara za rezervacijo

Za potrditev termina se zahteva ara v višini € 30 (tretmaji v trajanju 60 minut) oziroma € 50 (tretmaji v trajanju 90 minut), plačana prek spleta ob rezervaciji. Rezervacija je potrjena šele po plačilu are. Na dan termina se ara v celoti odšteje od cene tretmaja.

Ara ni vračljiva v denarju. Termin je mogoče prestaviti samo enkrat, z obvestilom najmanj 24 ur vnaprej: v tem primeru ara ostane veljavna za novi termin. V primeru neprihoda, odpovedi ali prestavitve z manj kot 24-urnim predhodnim obvestilom ali v primeru ponovne prestavitve se ara zadrži.

Ker gre za storitve za prostočasne dejavnosti, ki predvidevajo določen datum izvedbe, za rezervirani tretma ne velja 14-dnevna pravica do odstopa od pogodbe (art. 59, comma 1, lett. n, Codice del Consumo — italijanski Zakonik o varstvu potrošnikov).

5. Darilne kartice, darilni boni in paketi

Darilne kartice, darilni boni in paketi tretmajev se glasijo na ime, niso vračljivi in jih ni mogoče zamenjati za denar. To ne posega v neodpovedljive pravice, ki jih določa zakon in so pojasnjene v nadaljevanju.

Veljavnost. Če na bonu ni navedeno drugače oziroma ni drugačnega pisnega dogovora, veljajo darilne kartice, darilni boni in paketi tretmajev 6 mesecev od datuma nakupa; po poteku tega roka jih ni več mogoče uporabiti niti zanje zahtevati vračila.

Uporaba in prenosljivost. Darilna kartica se uporabi z rezervacijo termina in navedbo pripadajoče kode; izdana je na ime prejemnice in po prvi uporabi ni prenosljiva na tretje osebe. Paketi tretmajev so strogo osebni: niso prenosljivi na tretje osebe niti jih ni mogoče deliti ali razdeliti med več oseb, vključene obiske pa lahko izkoristi izključno imetnica.

6. Pravica do odstopa od pogodbe (spletni nakupi)

Pri nakupih, opravljenih na daljavo prek spletnega mesta (plačilo Gift Up), ima potrošnik pravico odstopiti od pogodbe v 14 dneh od nakupa v skladu s čl. 52 in naslednjimi zakonika Codice del Consumo (D.Lgs 206/2005 — italijanska zakonska uredba o varstvu potrošnikov), izključno če darilna kartica ali bon še ni bil uporabljen. Za uveljavitev pravice do odstopa zadostuje, da pošljete sporočilo na info@oasidelledonne.it; vračilo se izvede z istim plačilnim sredstvom v 14 dneh od prejema zahteve.

Izključitve pravice do odstopa. Pravica do odstopa ne velja: (i) za darilne kartice in bone, ki so bili že uporabljeni, tudi samo delno; (ii) za tretmaje, rezervirane za določen datum, saj gre za prostočasne storitve (art. 59, comma 1, lett. n, Cod. Consumo); (iii) za preostali del že začetih paketov.

7. Odpovedi in neprihod na termin

Za termine, potrjene z aro, veljajo pravila iz 4. razdelka: enkratna prestavitev z vsaj 24-urnim obvestilom ohrani aro, medtem ko se ara ob odpovedi, prestavitvi z manj kot 24-urnim obvestilom ali neprihodu zadrži. Pri terminih, rezerviranih brez are (na primer obiskih, vključenih v pakete ali darilne kartice), je za odpoved ali prestavitev potrebno vsaj 24-urno obvestilo: v primeru prepozne odpovedi ali neprihoda se obisk lahko šteje za izkoriščenega in se odšteje od paketa ali darilne kartice.

8. Pritožbe in reševanje sporov

Za vsakršno pritožbo lahko pišete na info@oasidelledonne.it. Potrošnik lahko uporabi tudi platformo Evropske komisije za spletno reševanje potrošniških sporov (ODR), ki je na voljo na naslovu ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Veljavno pravo

Ti pogoji so urejeni po italijanskem pravu. Za potrošnika ostajajo veljavne ugodnejše obvezne določbe prava države njegovega prebivališča.

← Nazaj na domačo stran