Bedingungen
Verkaufsbedingungen
Letzte Aktualisierung: 7. September 2026
Die vorliegenden Bedingungen regeln den Verkauf von Behandlungen, Paketen und Gift Cards (Geschenkgutscheinen), die von L'Oasi delle Donne angeboten werden, auch im Fernabsatz über die Website www.oasidelledonne.it. Mit dem Kauf erklärt die Kundin, diese Bedingungen gelesen und akzeptiert zu haben.
1. Verkäuferin
Monica Scharf — L'Oasi delle Donne
Rechtssitz: Via Monte Peralba 28, 34149 Trieste (TS)
Studio (Betriebsstätte): Viale Miramare 17, 34135 Trieste (TS)
MwSt.-Nr. (P. IVA) 01441810320
E-Mail: info@oasidelledonne.it · Tel.: +39 352 270 67 28
Wellness-Tätigkeit im Sinne der Legge 4/2013 (italienisches Gesetz Nr. 4/2013). Die Behandlungen dienen der Entspannung und dem Wohlbefinden und verfolgen keine therapeutischen oder medizinischen Zwecke.
2. Preise
Die Preise der Behandlungen und Gift Cards sind in Euro angegeben und auf der Website sowie im Studio ausgewiesen. Die Verkäuferin behält sich vor, die Preise jederzeit zu ändern; für die Kundin gilt der zum Zeitpunkt des Kaufs oder der Buchung geltende Preis.
3. Buchungen und Zahlungen
Termine werden über den Dienst Calendly oder durch direkte Kontaktaufnahme mit dem Studio gebucht. Für Online-Buchungen ist eine Anzahlung erforderlich (siehe Abschnitt 4), die zum Zeitpunkt der Buchung über Stripe auf sicheren, vom Zahlungsanbieter verwalteten Seiten geleistet wird; der Restbetrag der Behandlung wird im Studio mit den dort akzeptierten Zahlungsmitteln beglichen. Die Bezahlung der Gift Cards erfolgt online über Gift Up, auf ebenso sicheren Seiten des Zahlungsanbieters.
4. Anzahlung
Zur Bestätigung des Termins ist eine Anzahlung von € 30 (Behandlungen von 60 Minuten) bzw. € 50 (Behandlungen von 90 Minuten) erforderlich, die online zum Zeitpunkt der Buchung geleistet wird. Die Buchung ist erst nach Zahlung der Anzahlung bestätigt. Am Tag des Termins wird die Anzahlung vollständig auf den Preis der Behandlung angerechnet.
Die Anzahlung ist nicht in Geld rückerstattbar. Der Termin kann ein einziges Mal verschoben werden, mit einer Vorankündigung von mindestens 24 Stunden: In diesem Fall bleibt die Anzahlung für den neuen Termin gültig. Bei Nichterscheinen, bei Absage oder Verschiebung mit weniger als 24 Stunden Vorlauf oder bei einer zweiten Verschiebung wird die Anzahlung einbehalten.
Da es sich um Dienstleistungen im Bereich der Freizeitgestaltung handelt, die für einen bestimmten Termin vorgesehen sind, besteht für die gebuchte Behandlung kein 14-tägiges Widerrufsrecht (Art. 59 Abs. 1 Buchst. n Codice del Consumo — italienisches Verbrauchergesetzbuch).
5. Gift Cards, Geschenkgutscheine und Pakete
Gift Cards, Geschenkgutscheine und Behandlungspakete sind personengebunden, nicht rückerstattbar und nicht in Geld auszahlbar. Unberührt bleiben die zwingenden gesetzlichen Rechte, die nachfolgend präzisiert werden.
Gültigkeit. Sofern auf dem Gutschein nichts anderes angegeben oder schriftlich nichts anderes vereinbart ist, sind Gift Cards, Geschenkgutscheine und Behandlungspakete 6 Monate ab Kaufdatum gültig; nach Ablauf dieser Frist können sie weder eingelöst noch erstattet werden.
Einlösung und Übertragbarkeit. Die Gift Card wird eingelöst, indem ein Termin gebucht und der zugehörige Code mitgeteilt wird; sie ist auf den Namen der Empfängerin ausgestellt und nach der ersten Einlösung nicht mehr auf Dritte übertragbar. Die Behandlungspakete sind streng persönlich: Sie können weder auf Dritte übertragen noch zwischen mehreren Personen geteilt oder aufgeteilt werden; die enthaltenen Sitzungen dürfen ausschließlich von der Inhaberin in Anspruch genommen werden.
6. Widerrufsrecht (Online-Käufe)
Bei Fernabsatzkäufen über die Website (Zahlung per Gift Up) hat die Verbraucherin das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Kauf zu widerrufen, gemäß Art. 52 ff. des Codice del Consumo (D.Lgs 206/2005 — italienisches Verbrauchergesetzbuch), jedoch ausschließlich, sofern die Gift Card oder der Gutschein noch nicht eingelöst wurde. Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine Mitteilung an info@oasidelledonne.it; die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Anfrage.
Ausschluss des Widerrufsrechts. Das Widerrufsrecht gilt nicht: (i) für bereits eingelöste Gift Cards und Gutscheine, auch bei teilweiser Einlösung; (ii) für Behandlungen, die für einen bestimmten Termin gebucht wurden, da es sich um Freizeitdienstleistungen handelt (Art. 59 Abs. 1 Buchst. n Codice del Consumo); (iii) für den verbleibenden Teil bereits begonnener Pakete.
7. Absagen und Nichterscheinen
Für mit Anzahlung bestätigte Termine gelten die Regeln aus Abschnitt 4: Eine einmalige Verschiebung mit mindestens 24 Stunden Vorlauf erhält die Anzahlung, während sie bei Absage, Verschiebung mit weniger als 24 Stunden Vorlauf oder Nichterscheinen einbehalten wird. Bei Terminen, die ohne Anzahlung gebucht wurden (zum Beispiel Sitzungen, die in Paketen oder Gift Cards enthalten sind), erfordern Absagen und Verschiebungen mindestens 24 Stunden Vorlauf: Bei verspäteter Absage oder Nichterscheinen kann die Sitzung als in Anspruch genommen gelten und vom Paket bzw. von der Gift Card abgezogen werden.
8. Beschwerden und Streitbeilegung
Beschwerden jeder Art können an info@oasidelledonne.it gerichtet werden. Die Verbraucherin kann sich außerdem an die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) der Europäischen Kommission wenden, erreichbar unter ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Anwendbares Recht
Die vorliegenden Bedingungen unterliegen italienischem Recht. Für die Verbraucherin bleiben die günstigeren zwingenden Bestimmungen des Rechts ihres Wohnsitzstaates anwendbar.
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